Генеральный директор Amazon Энди Джасси заявил, что внедрение искусственного интеллекта в бизнес-процессы компании приведет к снижению потребности в людях для выполнения определённых видов задач. По его словам, автоматизация и использование ИИ позволяют оптимизировать работу, сокращая человеческий труд на рутинных и повторяющихся операциях.
За последние несколько лет компания уже начала изменения в структуре персонала: с 2022 года Amazon уволила около 27 тысяч сотрудников. Эти меры связаны не только с общими экономическими факторами, но и с активным внедрением новых технологий, которые могут выполнять часть задач эффективнее и быстрее.
Джасси подчёркивает, что ИИ не только снижает затраты, но и открывает возможности для создания новых продуктов, улучшения сервиса и повышения точности принятия управленческих решений. Тем не менее, сокращение штатов ставит перед рынком труда новые вызовы — необходимость переквалификации и адаптации работников к меняющимся требованиям.
Развитие искусственного интеллекта в Amazon является частью глобального тренда на автоматизацию бизнес-процессов, при этом компания балансирует между инновациями и социальной ответственностью перед сотрудниками.
