Что может сделать руководитель, чтобы сотрудники, работая на «удаленке», чувствовали себя в безопасности и имели эмоциональную устойчивость.
Несколько месяцев карантина и постоянная изоляция, изменение формата жизни и работы существенно повлияли на психоэмоциональное состояние сотрудников. 2020 год был для всего мира не простым периодом. И это не могло не сказаться на рабочих процессах.
Люди чувствуют тревожность из-за постоянной неопределенности, и это негативно влияет на эффективность их работы. Поэтому, чтобы поддержать свой коллектив и сохранить свой самый главный актив, сегодня работодателям нужно направить усилия на преодоление негативного состояния и поднятие уровня счастья.
Расшатанная устойчивость
Наше общество попало в достаточно непростую, неожиданную, а от того непонятную ситуацию. Стал закрываться или изменять свой формат работы бизнес, государственные учреждения, перестал ходить общественный транспорт, закрылось междугородное сообщение, границы, начали вводиться тотальные ограничения. Однозначно это вызывало чувство смущения и беспокойства. К тому же, карантинная ситуация повлекла финансовую нестабильность для многих, что не может не влиять на наше эмоциональное и психическое здоровье.
Ограничение за ограничением, изоляция и резкое уменьшение количества социальных контактов, влияет и на нашу работоспособность. Чувство сильной тревожности угрожает эффективности работы и генерации новых идей, которые могут помочь компаниям преодолеть этот кризис. А еще, на расстоянии люди способны терять ощущение принадлежности к компании, даже несмотря на хорошо организованную дистанционную работу.
Забота о психоэмоциональном здоровье работников, должна стать приоритетом в работе компаний. Работодатели должны чаще проникаться вопросами, которые не касаются непосредственно работы, а поддержка коллег и тесное взаимодействие должны стать определяющими.
Источник эмоциональной устойчивости
Что может сделать работодатель, чтобы сотрудники чувствовали себя безопасно и имели эмоциональную устойчивость? В условиях удаленной работы мы не так быстро узнаем новости и обмениваемся информацией, как это было в стенах родного офиса. Словно мы попали в информационный вакуум, и складывается ощущение, что ты остался один на один со своей работой. Поэтому, руководителям разных уровней, сегодня важно не только сосредоточиться на постановке заданий и контроле их выполнения, но и обращать внимание на психическое состояние работников, а именно организовать качественную коммуникацию.
И вот что главное:
1. Перед началом рабочих встреч уделите 10 минут, чтобы узнать, как дела у подчиненных. Давайте ответы на вопросы коллег, реагируйте на обратную связь, проводите встречи один на один, чтобы поддержать их.
2. Положите начало своевременному информированию о новостях компании, как идет рабочий процесс, какая ситуация с клиентами, есть ли какие-то финансовые проблемы или другие трудности, какие планы компании относительно внедрения определенных изменений в работе. И здесь главное – честность. Даже в худшей ситуации стоит сказать правду людям, объяснить, почему были приняты именно такие меры. Это позволит сохранить доверительные отношения с персоналом и не потерять репутацию на рынке работодателей.
3. В период карантина и в условиях дистанционной работы очень важна поддержка сотрудников и признание их вклада в общий результат работы компании. Поэтому, не лишним во время общения, будет поблагодарить за помощь и совместную работу. Людям очень важно чувствовать значимость и причастность к успеху компании.
Сохранить ценности и саморазвитие
Годами компании строили корпоративные традиции, которые стали частью корпоративной культуры. И именно в это время нельзя их потерять. Да, бюджеты сокращаются, и не все можно имплементировать в онлайн. Однако стоит подумать, какие традиции являются важными, и каким-то образом их адаптировать. Да, в нашей компании мы сохранили #HappyFriday – пятничные неформальные тематические встречи. Теперь мы проводим их через ZOOM. Оставили English Speaking Club, несколько раз проводили флешмобы, сняли видео о том, как мы работаем дома. И даже, смогли организовать корпоративное радио, которое стало еще одним инструментом коммуникации с сотрудниками. Фан-часть очень важная, ведь дает определенную эмоциональную разрядку.
Многим людям помогают оставаться в равновесии разные практики, такие как йога или медитация. Именно на карантине есть время попробовать все это. Можно, даже попробовать делать это вместе со своими коллегами в онлайн-формате. Не следует забывать о work-life balance. В период дистанционной работы все больше стираются границы «работа/дом». Проснувшись, сразу проверяем рабочую почту, и трудимся почти до того времени, как ложимся спать. Но такая работа может еще больше повлиять на эмоциональное состояние. Поэтому, следует балансировать. Выделять время на хобби, на приятные дела, онлайн-общение с друзьями, занятие спортом… И чаще следует наполнять свою жизнь позитивом.
Успеха достигают те, кто может управлять своими эмоциями, собраться и действовать. Поэтому, какой бы не была ситуация, следует не поддаваться панике, а проанализировать текущее состояние и определить, что следует делать, на чем сконцентрироваться. План действий на данную ситуацию, в котором каждому сотруднику отведена своя роль в соответствии с его зоной ответственности и компетенциями, правильная организация работы и эффективные коммуникации – помогут пережить кризисный период, сохранить эффективно работающую команду, а сотрудники будут чувствовать себя защищенными.